Politique d'annulation de commande

ANNULATION DE COMMANDE - CHANGEMENT D'AVIS

En raison du volume élevé de commandes et de communications que nous recevons quotidiennement, ainsi que de nos délais de traitement rapides, vous ne pouvez pas annuler ou modifier votre commande une fois qu'elle a été soumise.

Cependant, une fois que vous avez reçu votre commande, vous pouvez la retourner à Send A Toy pour un remboursement ou un crédit en magasin. Veuillez vous référer à notre politique de retour et de remboursement pour plus de détails.

ANNULATION DE COMMANDE - ARTICLE EN RUPTURE DE STOCK

Si nous ne sommes pas en mesure de fournir immédiatement un article que vous avez acheté, vous en serez informé dès que possible. Dans ce cas, vous avez le droit d'annuler l'article de votre commande ou de l'intégralité de votre commande au lieu d'accepter une commande en souffrance ou un retard d'expédition pour l'article en rupture de stock. Les remboursements applicables seront traités selon votre mode de paiement d'origine.

ANNULATION DE COMMANDE - PRÉCOMMANDES

Si vous passez une précommande pour un article, vous pouvez annuler cette précommande à tout moment avant la date d'expédition. Si votre précommande a déjà été expédiée, elle ne peut pas être annulée. Dans ce cas, vous pouvez retourner les marchandises une fois que vous les avez reçues. Veuillez vous référer à notre politique de retour et de remboursement pour plus de détails.

Si vous avez d'autres questions concernant l'annulation d'une commande, n'hésitez pas à nous contacter pendant nos heures d'ouverture.