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    La livraison standard GRATUITE s'applique à toutes les commandes d'un montant total de 129 $ et plus

    Livraison standard : forfait 9,95 $

    Expédition express : 14,95 $ (jusqu'à 4 kilogrammes)

    Expédition express de plus de 4 kilogrammes (calculée lors du paiement)

    Assurance transport de colis

    Automatiquement inclus gratuitement avec chaque commande.

    Normes de livraison

          Les normes de livraison suivantes s'appliquent à partir du moment où votre colis quitte Send A Toy. Nous ne publions pas de commandes le week-end et les jours fériés .

                  Poste standard

                  Emplacement

                  La plupart arrivent dans

                  Autoriser jusqu'à

                  Adélaïde 1 jour ouvrable 2 jours ouvrés
                  SA (en dehors d'Adélaïde) 2 jours ouvrés 4 jours ouvrés
                  Melbourne 2 jours ouvrés 4 jours ouvrés
                  VIC (hors métro) 3 jours ouvrés 5 jours ouvrés
                  Sidney 3 jours ouvrés 5 jours ouvrés
                  NSW (non métropolitain) 4 jours ouvrés 6 jours ouvrés
                  ACTE 3 jours ouvrés 6 jours ouvrés
                  Brisbane 3 jours ouvrés 6 jours ouvrés
                  Côte d'or 3 jours ouvrés 6 jours ouvrés
                  QLD (non métropolitain) 5 jours ouvrés 7 jours ouvrables
                  Perth (centre-ville) 4 jours ouvrés 6 jours ouvrés
                  Métro de Perth 5 jours ouvrés 7 jours ouvrables
                  WA (non métropolitain) 6 jours ouvrés 10 jours ouvrables
                  TAS 4 jours ouvrés 8 jours ouvrés
                  NT 8 jours ouvrés 12 jours ouvrables

                  Postes express

                      Les normes de livraison express suivantes s'appliquent à partir du moment où votre colis quitte Send A Toy. Les commandes express passées avant 9 h 30 (ACST/ACDT) seront expédiées le même jour ouvrable. Les commandes express passées après 9 h 30 (ACST/ACDT) sont généralement expédiées le jour ouvrable suivant.

                        Emplacement

                        La plupart arrivent dans

                        Autoriser jusqu'à

                        Adélaïde 1 jour ouvrable 2 jours ouvrés
                        SA (en dehors d'Adélaïde) 2 jours ouvrés 3 jours ouvrés
                        Melbourne 1 jours ouvrés 3 jours ouvrés
                        VIC (hors métro) 2 jours ouvrés 3 jours ouvrés
                        Sidney 2 jours ouvrés 3 jours ouvrés
                        NSW (non métropolitain) 2 jours ouvrés 4 jours ouvrés
                        ACTE 2 jours ouvrés 3 jours ouvrés
                        Brisbane 2 jours ouvrés 3 jours ouvrés
                        Côte d'or 2 jours ouvrés 3 jours ouvrés
                        QLD (non métropolitain) 3 jours ouvrés 4 jours ouvrés
                        Perth (centre-ville) 2 jours ouvrés 3 jours ouvrés
                        Métro de Perth 2 jours ouvrés 4 jours ouvrés
                        WA (non métropolitain) 3 jours ouvrés 4 jours ouvrés
                        TAS 2 jours ouvrés 4 jours ouvrés
                        NT 4 jours ouvrés Données insuffisantes

                         

                        Avis de non-responsabilité✨

                              • Les commandes ne sont ni postées ni livrées le week-end et les jours fériés .
                              • Lors d'événements météorologiques extrêmes ou d'incendies, des retards de livraison peuvent survenir.
                              • Pendant les restrictions liées au COVID-19, des retards de livraison peuvent survenir.
                              • Il arrive parfois que des retards de livraison soient dus à notre transporteur, ces retards sont hors de notre contrôle. Send A Toy ne sera pas tenu responsable ni ne fournira de compensation pour les retards de livraison encourus.

                                  Livraison le jour même

                                        Nous n'offrons pas de service de livraison le jour même pour le moment. La plupart des colis envoyés en express arriveront dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après l'expédition ou de 2 à 5 jours ouvrés pour les destinations hors du réseau express.

                                        Lisez ici les conditions générales complètes de notre service de livraison express.

                                          Propriété sans surveillance

                                                • Une seule tentative de livraison sera effectuée pour toute expédition.
                                                • Votre colis sera déposé à votre LPO pour être conservé et récupéré dans un délai de 14 jours (si votre propriété est sans surveillance et que vous n'avez pas initié d'instruction ATL).
                                                • Vous disposerez de 14 jours pour récupérer votre colis auprès de votre LPO.
                                                • Les colis non récupérés seront généralement retournés à Send A Toy.
                                                • Des frais de relivraison de 12,95 $ s'appliqueront pour que votre commande soit réexpédiée à la même adresse ou à une adresse modifiée.

                                                  Non-retrait dans les 14 jours

                                                        Si votre colis non réclamé est retourné à Send A Toy, vous pouvez demander une nouvelle livraison moyennant des frais de 12,95 $ ou opter pour un remboursement (moins nos frais de port à votre charge).

                                                          Autorisation de laisser des instructions (ATL)

                                                              Nos colis nécessitent une signature à la livraison, sauf si les restrictions COVID l'empêchent. Vous pouvez ignorer cette instruction avec un ATL, à vos propres risques. Pour appliquer une instruction ATL, suivez le lien « Partir dans un endroit sûr » inclus dans l'e-mail de suivi de votre colis ou dans le texte de livraison en attente (le colis envoyé par Australia Post est en transit). Veuillez noter:

                                                              • Une instruction ATL ne peut être appliquée que par vous.
                                                              • Le personnel de Send A Toy ne peut pas appliquer une instruction ATL en votre nom.
                                                              • Si vous appliquez une instruction ATL, ce sera à vos propres risques.
                                                              • Si votre colis ATL est perdu/volé/endommagé après la livraison, aucun remboursement ou autre forme de compensation ne sera émis.

                                                                    Téléphoner avant la livraison

                                                                      Il n'est pas possible de demander aux chauffeurs d'appeler avant la livraison, mais vous pouvez associer votre numéro de téléphone portable à la caisse pour obtenir des mises à jour par SMS sur le suivi des colis et les notifications de livraison.

                                                                        Adresses de livraison des boîtes postales

                                                                          Nous pouvons livrer à n'importe quelle adresse postale en Australie, y compris les boîtes postales.

                                                                            Fourniture d'une mauvaise adresse de livraison

                                                                              Si vous avez soumis une adresse de livraison incorrecte avec votre commande, veuillez contacter Send A Toy immédiatement.
                                                                                    • Si votre colis a déjà été manifesté, nous ne pouvons pas modifier l'adresse de livraison.
                                                                                    • Si votre colis avec une adresse incorrecte revient à Send A Toy, nous pouvons organiser son réenvoi à une adresse modifiée.
                                                                                    • Des frais de relivraison de 12,95 $ s'appliqueront pour réexpédier votre colis.
                                                                                    • Si votre colis est accepté à une adresse incorrecte, il ne pourra pas être récupéré par Send A Toy ou Australia Post.
                                                                                    • Send A Toy ne fournira pas de remboursement/compensation pour les marchandises perdues/volées/endommagées en raison d'une adresse incorrecte.

                                                                                    Service de prise en charge local à Adélaïde

                                                                                      Nous n'offrons pas de service Click and Collect ou de retrait local pour le moment.

                                                                                        Transport maritime international

                                                                                          En raison des risques et des coûts associés au fret international, nous n'expédions pas en dehors de l'Australie. Cependant, nous acceptons volontiers les commandes de clients internationaux pour une livraison en Australie.

                                                                                            Envoi de plusieurs cadeaux à différentes adresses

                                                                                              Veuillez passer des commandes séparées en ligne.

                                                                                                Livraisons le samedi/week-end

                                                                                                  Généralement, nos colis ne sont pas livrés le samedi et une livraison le samedi (ou dimanche) ne peut pas être demandée. Cependant, pendant les périodes de pointe comme Noël, Australia Post peut livrer le samedi dans certaines zones métropolitaines.
                                                                                                    Livraison gratuite sur les commandes de 129 $ et plus